退款与取消政策

诊断课

45分钟诊断课为付费课程。若在购买后 30 天内购买课时包，诊断课费用可抵扣首个课时包。取消规则与下方付费课程一致。

付费课程 — 取消规则

• 提前 24 小时以上取消：可免费改期，或将课时计入账户余额。
• 提前不足 24 小时取消：课时不予退还。如遇特殊情况（疾病、紧急事项），可联系我们协商处理。
• 缺席（未提前通知）：课时不予退还。

套餐课程 — 退款

• 购买之日起 30 天内申请，未使用的课时可按比例退款。
• 超过 30 天后，套餐不支持退款，但未使用课时在购买后 6 个月内仍然有效。

如何取消或申请退款

请发送邮件至 hello@mirailanguage.com 或通过微信联系我们并提供预约信息。退款将通过原支付方式退回，处理时间不超过 10 个工作日。

技术故障

如因我方技术原因导致课程无法正常进行，将免费安排补课或全额退款。